Chính Sách Bảo Mật win7o

win7o thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (tên chủ tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ phục vụ mục đích xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, các trò chơi đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, ID thiết bị, dữ liệu cookie và phiên làm việc.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung hội thoại với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tôn giáo, chính kiến, hoặc tình trạng sức khỏe trừ khi được pháp luật yêu cầu rõ ràng.

win7o sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi — chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng nền tảng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định khi cần thiết.

win7o không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập được chứng nhận để xác minh tính xác thực của tài liệu cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.

win7o sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm tối ưu hóa hiệu suất và phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, trò chơi yêu thích) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải tiến sản phẩm — dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

win7o triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ win7o đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng xác thực hai lớp qua SMS được cung cấp cho tất cả tài khoản để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ có thể được truy cập bởi nhân viên win7o được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập định kỳ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, win7o cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về quản lý sự cố bảo mật dữ liệu.

win7o lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu về chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược: Được lưu trữ trong 2 năm sau khi tài khoản không còn hoạt động, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn trong vòng 12 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có đăng nhập trong 24 tháng liên tiếp sẽ bị đánh dấu không hoạt động và dữ liệu có thể bị xóa sau khi thông báo.

win7o có thể gửi cho bạn các thông tin tiếp thị bao gồm khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, thông báo sự kiện và tin tức nền tảng qua email hoặc SMS — nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn tài khoản.

• Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email.
• Bạn cũng có thể tắt thông báo qua SMS bằng cách gửi tin nhắn "STOP" đến số điện thoại gửi tin.
• Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch thiết yếu (xác nhận nạp tiền, cảnh báo bảo mật, thay đổi tài khoản).
• Thời gian xử lý yêu cầu hủy đăng ký tối đa 5 ngày làm việc.

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, win7o đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Các biện pháp kỹ thuật bổ sung (mã hóa đầu cuối, ẩn danh hóa) được áp dụng khi cần thiết.

Máy chủ chính của win7o đặt tại khu vực Đông Nam Á với thời gian phản hồi tối ưu cho người dùng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các khu vực khác trên toàn quốc.